Verzendbeleid
Welcome to our Casa ✨
Bij Casa Joly doen we ons best om jouw bestelling met zorg en aandacht te verzenden. We begrijpen hoe leuk het is om nieuwe woondecoratie of accessoires in huis te halen, en daarom zorgen we dat jouw bestelling zo snel mogelijk onderweg is.
Verzendlocatie & Bezorging
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons verzendpunt in Nederland.
Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen Nederland.
Wij werken samen met DHL voor een betrouwbare bezorging. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een e-mail met trackinginformatie, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.
De levertijden zijn afhankelijk van de vervoerder, maar doorgaans ontvang je je bestelling binnen enkele werkdagen.
Verzendkosten
-
Voor bestellingen onder €100,- bedragen de verzendkosten €7 / €7,50 (standaard pakket).
-
Voor bestellingen vanaf €100,- is de verzending gratis.
Verwerking & Verzending
Wij verwerken en verzenden bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling.
Let op: Casa Joly is niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade tijdens het transport.
Onjuiste adressen of niet-afgehaalde pakketten
Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd door een onjuist adres of omdat het pakket niet is afgehaald, zijn de kosten hiervan voor de klant.
Retourzendingen
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat vinden we jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren.
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via casajolystore@gmail.com om een retour aan te melden.
-
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
-
Zorg ervoor dat het artikel onbeschadigd en goed verpakt wordt teruggestuurd.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of de verzending?
Je kunt ons bereiken via 💌 casajolystore@gmail.com.
Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.
✨ Dank je wel voor je bestelling bij Casa Joly.
Wij hopen dat onze woondecoratie jouw huis nog gezelliger maakt!